核心優勢

                          • 軟交換

                            采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

                          • 模塊化

                            業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

                          • 高可用

                            模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

                          • 大容量

                            各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

                          功能模塊

                          融合通信  一鍵賦能

                          通話控制

                          通話導航欄,提供通話控制
                          提供BS和CS通話控件方便集成

                          轉接
                          三方通話
                          外呼
                          回呼
                          保持
                          掛機

                          流程+規范+速度=客戶滿意

                          集成工單

                          全渠道接入,統一服務臺,開啟服務流程
                          自定義工單屬性字段、擴展表單、工單模板
                          工單承載SLA,全過程服務質量管理

                          擺脫繁雜通信  專注產品迭代

                          集成CRM

                          公海領用和客戶分配,自定義字段和表單
                          為CRM提供專業呼叫中心功能,專業列隊CTI,提供號碼接入
                          來電客戶可推送到CRM,便于應用側號碼識別并插入新客戶
                          實現CRM系統PC端和移動端點擊撥號

                          應用方向

                           
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