高可用,大容量

                          軟交換

                          采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

                          模塊化

                          業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

                          高可用

                          模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

                          大容量

                          各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

                          通話控制

                          軟電話條——強大通話控制能力

                          智能IVR語音導航

                          IVR支持調用接口與客戶交互,實現轉接電話、查詢結果TTS轉語音以及事件動作。支持自定義多套語音導航,滿足撥打不同外線號碼;語音導航默認支持10級(可擴展),可靈活設置按鍵對應的交互功能。

                           
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                          AI智能語音

                          集成主流AI語音引擎,實現定制化的智能語音交互。引入AI技術的電話客服可提供全天不間斷服務,輕松解決來電用戶咨詢,也可將棘手的問題在用戶無感知的情況下交由人工客服處理,幫助企業降本增效。

                          WebRTC音視頻

                          支持WebRTC瀏覽器音視頻通話,并提供控件與客戶系統集成。

                          集成CRM

                          為您原有CRM提供專業的呼叫中心功能,配合Enjoytalk云通信集成的全球號碼資源接入,實現在CRM系統中點擊拔號、自動呼叫、語音通知、來電彈屏、隱私號碼、按鍵采集等企業專屬功能。

                          開放接口

                          通過EnjoyTalk易于使用的API和SDK接口,您可以在您的關鍵業務流程中增加通信能力。集成點擊通話、會議、通話記錄回調等應用。通提供IOS、Android 軟電話SDK,可以在您已有的移動APP應用程序中加入通信功能。

                          一站式呼叫中心

                          多種部署,隨心選擇
                          公有云

                          無需本地環境準備,按需購買帳戶,專業團隊提供運維保障服務,兩周一次的版本迭代

                          私有云

                          企業隔離的云服務器環境,高可用性,網絡及應用層完整隔離,數據高度自主可控。

                          客戶案例

                          全國呼叫中心

                           

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