為大中型企業打造高效語音平臺

                          • 坐席靈活增減
                            部署靈活,維護簡單

                            云端部署,無需投入重硬件,輕資產運營
                            支持統一網管、集中運維、批量部署
                            支持圖像化網頁配置界面

                          • 號碼自選
                            高可靠,易擴展

                            核心業務和管理系統雙機熱備
                            支持按需租用,平滑擴展容量
                            模塊化設計,按需選配,自由擴展

                          • 穩定不掉線
                            豐富功能和接口

                            總機/分機、IVR等20+基礎語音業務
                            電話錄音、電話會議等10+融合通信能力
                            三方系統對接、8+API接口等強大ICT集成

                          混合組網

                          支持多種網絡的混合接入和組網,適配不同場景的辦公和行業應用。

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                          彈性伸縮

                          按照周期動態調整分機規模、并發數量、路由策略和接入節點。

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                          豐富終端

                          支持IP話機、語音網關、SIP客戶端、WebRTC、Chrome擴展和華為Welink。

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                          易于集成

                          提供點擊通話、語音通知、雙方呼叫、隱私號等能力的Rest API。

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                          專業運維

                          7X24小時專業運維團隊,可提供訂制化服務臺運維服務。

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                          全能力IPPBX功能

                          • 語音導航

                            支持多級別語音導航,支持語音上傳和TTS轉語音

                          • 通話控制

                            支持通話保持、轉移、代接、共振和三方等操作

                          • 權限管理

                            可設置多級管理權限,管理企業、部門和個人賬戶

                          • 智能路由

                            支持隨機、輪詢、記憶、動態和交互路由

                          • 費用管理

                            預付費和后付費混合管理,客戶自有接入不計費

                          • 多端支持

                            支持話機、PC軟電話、移動APP、WebRTC通話

                          • 集群接入

                            分布式多節點PROXY接入,支持就近SIP接入

                          • 開放能力

                            支持號碼、總機和分機的API調用,集成各種能力

                          • 通話錄音

                            座席雙向錄音,實時生成高清錄音文件,隨時試聽和下載

                          典型案例

                          5000+企業信賴
                          韻達快遞
                          快遞物流 8000+坐席
                          韻達快遞服務覆蓋國內31個省(區、市)及港澳臺地區。客服熱線服務至關重要,為了提高客戶滿意度,選擇專業IP通信廠家EnjoyTalk,借助其呼叫中心產品實現全國網點統一管理,提高企業形象。EnjoyTalk 7*24小時服務體系,響應及時,保證8000座席呼叫中心系統正常穩定運行。
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