教育行業解決方案

                          Enjoytalk云通信助力教育培訓行業輕資產、高效率運營,0硬件定制企業專屬電話系統。從容應對招生季高峰咨詢,解決電話占線,員工離職帶走客戶資源等問題。并支持現有OA、CRM系統集成通信能力,試用企業數據流轉形成完整閉環。

                          行業痛點

                          信息存留
                          員工使用個人手機聯系跟進客戶,離職帶走客戶資源。
                          高峰咨詢
                          招生季來電咨詢量大,造成電話經常占線,流失客戶。
                          報表統計
                          無通話統計、通話錄音,無法統計員工每日工作量。
                          信息流轉
                          OA、CRM系統與通信系統分開使用,數據流轉無法形成完整閉環。

                          方案優勢

                          • 輕量上線,彈性擴容

                            無需布線,無需硬件
                            云端部署,免運維
                            坐席、號碼和并發數彈性擴容

                          • 開放集成,部署靈活

                            實現與現有各業務系統互通
                            打破"信息孤島",數據管理一體化
                            支持混合、獨立等多種部署

                          • 高并發,大容量

                            運營級增值電信運營系統
                            高并發,大容量,不掉線
                            萬線坐席穩定運行案例

                          應用場景

                          話務管理

                          通話記錄、通話統計、通話錄音統一留存

                          電話中心

                          統一熱線,高峰來電不漏接。官網可配免費回撥電話,吸引客戶撥打

                          客戶邀約

                          輕量化CRM,累積數據資產長期營銷,分配跟進一目了然

                          客資保護

                          隱藏客戶號碼點擊撥號,防止客資流失

                          通知確認

                          語音通知、短信通知,進行信息確認、開課通知、繳費通知、節日問候等

                          對接系統

                          開放接口無縫對接自有CRM/OA系統,在業務系統中集成通信功能

                          EnjoyTalk優勢

                          極速接入和部署

                          全渠道一鍵集成,無需下載,注冊即用,操作簡單,上手容易

                          5000+企業信賴

                          富士康,海爾集團,韻達快遞,百聯集團,陽光保險等數千家政企客戶案例

                          10年技術研發沉淀

                          所有產品均自主研發,自主知識產權,具有高安全、高穩定和高可靠性

                          超大容量實施經驗

                          單一客戶分布式20000座席成功案例,以及架構、實施、運營和智能化集成經驗

                          7X24技術支持

                          定制化專屬技術服務,可提供7X24小時響應式運維服務,保障系統安全運行

                          開放賦能

                          分集群部署,數據完整隔離。開放API接口,服務數據雙向同步。

                          典型案例

                          5000+企業信賴
                          中國婚博會
                          日常辦公線路調度CRM集成隱私電話
                          中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk解決方案為中國婚博會在阿里云ECS部署DevPBX通信系統,實現全國日常辦公、線路調度、CRM集成和商戶運營等。
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