快遞物流解決方案

                          Enjoytalk云通信為快遞物流行業提供一站式通信服務,無論是總部-網點統一部署形式,還是單一網點獨立上線,滿足總部和網點的不同需求。從內部通信組網、跨地組網、客服呼叫中心到隱私面單號組建及智能派件通知,根據企業需求,打造專屬融合通信系統,不僅節省整體運營成本,還能實現數據互通,提升工作效率。

                          方案優勢

                          輕量部署
                          改善傳統部署"重"形態,云端部署,即開即用
                          穩定運行
                          運營商級穩定平臺,高達99.5%,萬余坐席在線案例。
                          節省成本
                          無需電話交換設備,硬件成本與通信成本節省50%。
                          開放集成
                          開放對接自有運單系統,集成專屬業務平臺,實現數據互通。

                          功能模塊

                          客服中心
                          統一服務熱線,高并發不占線
                          立即咨詢
                          自主查詢
                          對接運單系統,輸入運單號自主查詢物流信息。
                          立即咨詢
                          隱私保護
                          快遞員與客戶通話顯示平臺號碼,全程隱私通話,自動錄音。
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                          智能派件
                          自動語音通知、短信通知,提升派件效率。
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                          多維報表
                          提供多維數據報表,供企業運營分析。
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                          多端支持
                          據需求自主選擇通話終端,Web軟電話、移動APP、IP話機等。
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                          組網

                          EnjoyTalk優勢

                          極速接入和部署

                          全渠道一鍵集成,無需下載,注冊即用,操作簡單,上手容易

                          5000+企業信賴

                          富士康,海爾集團,韻達快遞,百聯集團,陽光保險等數千家政企客戶案例

                          10年技術研發沉淀

                          所有產品均自主研發,自主知識產權,具有高安全、高穩定和高可靠性

                          超大容量實施經驗

                          單一客戶分布式20000座席成功案例,以及架構、實施、運營和智能化集成經驗

                          7X24技術支持

                          定制化專屬技術服務,可提供7X24小時響應式運維服務,保障系統安全運行

                          開放賦能

                          分集群部署,數據完整隔離。開放API接口,服務數據雙向同步。

                          典型案例

                          5000+企業信賴
                          中國婚博會
                          日常辦公線路調度CRM集成隱私電話
                          中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk解決方案為中國婚博會在阿里云ECS部署DevPBX通信系統,實現全國日常辦公、線路調度、CRM集成和商戶運營等。
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